CORSO ZOHO CRM – Introduzione & Terminologia Base
Il primo passo per padroneggiare Zoho CRM e parlare la lingua dei professionisti delle vendite digitali.

CRM Expert & Founder at Leonardo Computing


- Lista Elementi #1
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- Perchè ti serve questo corso?
Capisci la struttura di Zoho CRM senza confusione
Sai come muoverti subito tra moduli, lead, contatti, account
Parti dalla terminologia corretta per evitare errori in futuro
- Cosa imparerai?
- Un’introduzione completa ai concetti fondamentali di Zoho CRM.
Sarai in grado di navigare, inserire dati e capire la logica commerciale alla base del sistema.
- Un’introduzione completa ai concetti fondamentali di Zoho CRM.
- Perchè ti serve questo corso?
Aziende che stanno adottando Zoho CRM
Commerciali alle prime armi con il sistema
Responsabili vendite
Operatori back office e marketing
Contenuti

Lezione 1 — Cos’è un CRM e perché Zoho
Capisci il perché del CRM prima del dove cliccare
Lezione 2 — Struttura e Terminologia Base
Lead, Contatti, Account e Opportunità senza confusione
Lezione 3 — Navigazione e Viste
Muoversi nel CRM senza perdersi tra menu e tabelle
Lezione 4 — Inserimento Dati
Creare lead e contatti in modo corretto e rapido
Lezione 5 — Qualità del Dato e Collaborazione
Dati sempre chiari, aggiornati e condivisi con il team
Lezione 6 — Prime Automazioni
Promemoria, follow-up e email template essenziali
Sessione Finale — Applicazioni e Domande
Risposte ai dubbi reali
Il Tutor

Giovanni Giannese è il titolare di Leonardo Computing S.r.l.s., azienda specializzata in soluzioni IT, CRM, cybersecurity e digital transformation per le imprese. Con un forte focus su Zoho One, Microsoft 365 e VoIP 3CX, si occupa di consulenza, implementazione e integrazione di sistemi per l'ottimizzazione aziendale.
Esperto di cybersecurity e automazione, ha esperienza nella gestione di progetti complessi, dallo sviluppo di soluzioni su misura alla creazione di strategie informatiche. Attivo anche nel settore dell'IT per l'ospitalità, offre servizi tecnologici avanzati per strutture ricettive.
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Abbiamo affidato a Leonardo Computing il servizio Help Desk per i nostri dipendenti. Durante il periodo 2019/2020 abbiamo avuto un innalzamento di richieste e abbiamo aumentato conseguentemente il personale da remoto. Queste figure necessitavano di un supporto informatico al quale non eravamo preparati. Leonardo Computing ha preso subito in mano la situazione gestendo senza problemi la contingente situazione. Ora portano ancora avanti questo servizio in maniera egregia.

Gestiamo 7 attività di ristorazione e abbiamo scelto Leonardo Computing per un programma che integra ordini, giacenze e scorte. Grazie a questo sistema, gestiamo in modo puntuale ordini tra sala e cucina, pagamenti e il monitoraggio delle giacenze degli ingredienti. Nonostante la complessità, oggi acquistiamo con maggiore precisione e autonomia. Un grazie speciale a Luca De Martino per il supporto costante!

Con Leonardo Computing lavoro dal 2020 e ricevo assistenza sui server di gestione degli impianti di lavanderia che abbiamo sparsi sul territorio. Dopo varie ricerche con loro ci troviamo bene perchè effettuano dei lavori di manutenzione preventiva sui server che ci hanno evitato di ritrovarci con lavanderie ferme a causa di guasti. Il costo è anche ragionevole per la quantità di attività svolte mensilmente.

Ho avuto il piacere di lavorare con Leonardo Computing molte volte, abbiamo condotto progetti importanti assieme a loro e per la nostra azienda è un partner affidabile e competente. Apprezzo molto l’impegno costante nel portare a termine un progetto nei termini prefissati, contro qualsiasi problema che possa presentarsi, tipico del monto IT.

Ho lavorato con il team Clouding di Leonardo Computing per un progetto relativo alla configurazione di un sistema ERP e mi ha stupito la professionalità unita alla infinita disponibilità nei nostri confronti, rispondendo a tutte le domande dei miei collaboratori, in maniera chiara e completa.

FAQ
Quanti partecipanti possono unirsi?
Serve installare qualcosa?
Possiamo richiedere domande su casi reali?
Possiamo aggiungere partecipanti dopo?


















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