Zoho Desk Standard offre un help desk completo con gestione ticket multicanale (email, web form, social), automazione base dei workflow, assegnazione automatica, SLA di base, knowledge base interna e reportistica standard. Permette ai team di supporto di centralizzare le richieste, rispondere più velocemente e mantenere la cronologia completa delle interazioni con ogni cliente. Leonardo, partner Zoho Italia, ti supporta nella configurazione delle code, delle categorie ticket e delle regole di assegnazione per il tuo team.